市場越規范,消費越放心
新冠肺炎疫情發生以來,人們深刻地認識到,“形成強大國內市場”“暢通國內大循環”,是進一步激發經濟活力、積蓄發展動能、對沖世界經濟下行風險的必然要求。事實上,近年來,在讓消費者明白消費、放心消費方面,從國家到地方都出臺了很多政策,不斷清理灰色地帶,引導經營者尚德守法,消費者的滿意度在穩步提升。

市場越規范,消費越放心

來源:中國經濟網2021-09-14

  新冠肺炎疫情發生以來,人們深刻地認識到,“形成強大國內市場”“暢通國內大循環”,是進一步激發經濟活力、積蓄發展動能、對沖世界經濟下行風險的必然要求。只有讓人們能消費、愿消費、敢消費,消費才能繼續成為中國經濟增長的壓艙石。

  事實上,近年來,在讓消費者明白消費、放心消費方面,從國家到地方都出臺了很多政策,不斷清理灰色地帶,引導經營者尚德守法,消費者的滿意度在穩步提升。盡管如此,個別行業、領域還存在一些消費亂象,一定程度上擾亂了市場秩序,影響了消費者信心。特別是,出現消費糾紛后,很多消費者還面臨維權不暢、投訴無門的情況。比如,一些商家以智能客服代替人工客服,一聲聲“親”叫得挺親切,就是聽不懂“人話”,解決不了任何問題。

  分析亂象成因,可以發現,有的是因市場規則缺失,比如共享充電寶定價不規范等問題;有的是監管滯后造成的,比如飽受詬病的預付卡消費“跑路”等現象;有的則是懲罰力度不夠,不足以震懾企業,比如之前某大型連鎖超市剛被約談過,就又發生了“臭肉”事件。

  應該說,市場秩序越規范,消費者才能越放心。規范行業、領域的失序行為,就是要營造公平、有序、健康的市場環境,確保經營和消費在公平的法治環境中進行?;诖?,要以問題為導向,不斷織密制度籠子,補齊規則短板,給市場主體畫出底線、描清紅線,夯實消費者權益保障基礎;要創新和完善監管,通過依法處罰、行政指導、司法懲處等多種手段,形成有效震懾,凈化市場消費環境;要打通消費維權堵點,讓消費者權益保護隨時“在線”,讓正義以最快速度、最低成本實現,不斷增強消費者的獲得感。

  此外,消費者也要擦亮眼睛?!疤焐喜粫麴W餅”,這是一條基本常識。許多人之所以身陷消費陷阱,就是忘記了這一點,貪圖一時便宜,或者夢想能快速賺錢。日前,有媒體曝光了老人免費領雞蛋的騙局,成本僅20元的代餐粉竟然賣398元,就是一個典型例子。

  無規矩不成方圓。以高質量的產品滿足大眾所需,以高效的監管營造良好消費環境,以多層次的社會保障增強大眾消費信心,消費才可能為更高水平經濟循環提供強勁動力。一個讓消費者感受到友好的市場環境,才有助于進一步濃厚商業文明風尚。實際上,這也是提升社會治理水平的應有之義。

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市場越規范,消費越放心

2021-09-14 16:34:57 來源: 0 條評論

  新冠肺炎疫情發生以來,人們深刻地認識到,“形成強大國內市場”“暢通國內大循環”,是進一步激發經濟活力、積蓄發展動能、對沖世界經濟下行風險的必然要求。只有讓人們能消費、愿消費、敢消費,消費才能繼續成為中國經濟增長的壓艙石。

  事實上,近年來,在讓消費者明白消費、放心消費方面,從國家到地方都出臺了很多政策,不斷清理灰色地帶,引導經營者尚德守法,消費者的滿意度在穩步提升。盡管如此,個別行業、領域還存在一些消費亂象,一定程度上擾亂了市場秩序,影響了消費者信心。特別是,出現消費糾紛后,很多消費者還面臨維權不暢、投訴無門的情況。比如,一些商家以智能客服代替人工客服,一聲聲“親”叫得挺親切,就是聽不懂“人話”,解決不了任何問題。

  分析亂象成因,可以發現,有的是因市場規則缺失,比如共享充電寶定價不規范等問題;有的是監管滯后造成的,比如飽受詬病的預付卡消費“跑路”等現象;有的則是懲罰力度不夠,不足以震懾企業,比如之前某大型連鎖超市剛被約談過,就又發生了“臭肉”事件。

  應該說,市場秩序越規范,消費者才能越放心。規范行業、領域的失序行為,就是要營造公平、有序、健康的市場環境,確保經營和消費在公平的法治環境中進行?;诖?,要以問題為導向,不斷織密制度籠子,補齊規則短板,給市場主體畫出底線、描清紅線,夯實消費者權益保障基礎;要創新和完善監管,通過依法處罰、行政指導、司法懲處等多種手段,形成有效震懾,凈化市場消費環境;要打通消費維權堵點,讓消費者權益保護隨時“在線”,讓正義以最快速度、最低成本實現,不斷增強消費者的獲得感。

  此外,消費者也要擦亮眼睛?!疤焐喜粫麴W餅”,這是一條基本常識。許多人之所以身陷消費陷阱,就是忘記了這一點,貪圖一時便宜,或者夢想能快速賺錢。日前,有媒體曝光了老人免費領雞蛋的騙局,成本僅20元的代餐粉竟然賣398元,就是一個典型例子。

  無規矩不成方圓。以高質量的產品滿足大眾所需,以高效的監管營造良好消費環境,以多層次的社會保障增強大眾消費信心,消費才可能為更高水平經濟循環提供強勁動力。一個讓消費者感受到友好的市場環境,才有助于進一步濃厚商業文明風尚。實際上,這也是提升社會治理水平的應有之義。

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